
定制家居產(chǎn)品、服務(wù)需做好 廠房裝修行家提醒切勿讓消費者陷入糾紛
據(jù)張家港廠房裝修公司了解,在購買定制家居時,不少消費者遭遇過貨不對樣、產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、商家涉嫌欺詐、售后服務(wù)不到位等糾紛。張家港廠房裝修公司據(jù)悉,隨著消費者日趨理性,作為衣柜品牌,若想在定制家居市場取得喜人的成績,需做好產(chǎn)品、服務(wù)等方面,切勿讓消費者陷入糾紛當(dāng)中。
據(jù)張家港廠房裝修公司了解,一些商家通過媒體宣傳或在展廳、門店展示的樣品與其實際交付給消費者的產(chǎn)品并不完全一致,尤其是一些定做、定制類的產(chǎn)品常常出現(xiàn)訂購的款式、型號、材質(zhì)與樣品不一致的情形,與消費者的心理預(yù)期產(chǎn)生一定落差,由此引發(fā)了大量糾紛。
張家港廠房裝修公司了解到,不少消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買家裝建材,部分網(wǎng)絡(luò)商家通過夸大宣傳、美化圖片、刷單沖信譽等方式,誤導(dǎo)消費者。張家港廠房裝修公司說,此外,網(wǎng)購還會涉及物流運輸環(huán)節(jié),一些商品在物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)丟失、損壞問題時也會引發(fā)消費糾紛。張家港廠房裝修公司業(yè)內(nèi)人士表示,新修改的《消費者權(quán)益保護法》專門新增了有利于消費者的規(guī)定,允許消費者在收貨后7日內(nèi)無理由退貨,定作產(chǎn)品、鮮活易腐產(chǎn)品等除外,消費者在網(wǎng)購家裝建材產(chǎn)品時可行使這一權(quán)利。
張家港廠房裝修公司據(jù)悉,如今,越來越多的衣柜品牌走上了網(wǎng)銷之路,在消費者對家居網(wǎng)購抱有質(zhì)疑態(tài)度的背景下,衣柜企業(yè)需堅持誠信經(jīng)營,確保產(chǎn)品質(zhì)量,為消費者提供全方位的服務(wù),張家港廠房裝修公司舉例,例如,實現(xiàn)線上線下的互通互融等等。只有這樣,衣柜企業(yè)才能讓消費者買得放心,也才能搶占更多的市場份額。本文由張家港廠房裝修公司豆豆編輯