
定制家居受青睞 諸多弊端讓人很“無(wú)奈”
張家港裝潢公司據(jù)悉,近年來(lái),隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求的崛起,定制家居產(chǎn)品走俏市場(chǎng)。不過(guò),張家港裝潢公司覺(jué)得在魚龍混雜的市場(chǎng)上,定制的弊端逐漸顯現(xiàn),比如設(shè)計(jì)尺寸出現(xiàn)錯(cuò)誤、售后服務(wù)難解決等問(wèn)題暴露,讓許多消費(fèi)者不得不對(duì)定制二字敬而遠(yuǎn)之。
張家港裝潢公司分析,一般來(lái)說(shuō),效果圖、平面圖大部分消費(fèi)者都能理解和確認(rèn),但測(cè)量相對(duì)專業(yè),普通消費(fèi)者對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否無(wú)法確認(rèn)。張家港裝潢公司說(shuō),測(cè)量是廠家的義務(wù)之一,在消費(fèi)者與廠家溝通完畢后,設(shè)計(jì)師有責(zé)任保證測(cè)量準(zhǔn)確,因此即便消費(fèi)者簽字也不能作為唯一依據(jù)。張家港裝潢公司告知,如果出現(xiàn)設(shè)計(jì)師測(cè)量失誤的情況,廠家須承擔(dān)相應(yīng)的返工和違約責(zé)任。
張家港裝潢公司提醒,目前定制行業(yè)確實(shí)存在設(shè)計(jì)師水平參差不齊的情況,而消費(fèi)者普遍對(duì)定制不太懂,經(jīng)常會(huì)發(fā)生溝通不當(dāng)后導(dǎo)致的各種問(wèn)題,比如設(shè)計(jì)格局、產(chǎn)品走向并不符合消費(fèi)者預(yù)期和想象?!霸O(shè)計(jì)圖紙雖然比較專業(yè),但大多數(shù)人還是能夠看懂的。”張家港裝潢公司表示,作為消費(fèi)者,確認(rèn)圖紙和測(cè)量數(shù)據(jù)等,既是權(quán)利也是義務(wù)。消費(fèi)者不能認(rèn)為廠家是專業(yè)人士,就對(duì)很多東西放棄確認(rèn),或者出現(xiàn)問(wèn)題后一味責(zé)怪廠家?!爱吘故请p方合同,都需要雙方確認(rèn),一旦確認(rèn)就表示對(duì)方案的認(rèn)可?!?BR> 張家港裝潢公司總結(jié),消費(fèi)者只有前期做好功課,簽約時(shí)做好細(xì)致約定,才能最大限度地保護(hù)自身權(quán)益,避免糾紛的產(chǎn)生。