
張家港裝修專業(yè)行家:衛(wèi)浴激進電商路線下體驗成絆腳石
張家港裝修專業(yè)行家:
張家港裝修行業(yè)專家發(fā)現(xiàn)衛(wèi)浴行業(yè)出現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。張家港裝修公司人員研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)有兩個特點:第一是暴利,從出廠到最終消費者手里,大概要加價好幾倍;第二是薄利,這個行業(yè)幾乎都不賺錢,工廠、經(jīng)銷商、賣場都無利可圖。張家港裝修專家探討為什么會出現(xiàn)這個問題?張家港裝修專業(yè)人員解析主要是傳統(tǒng)銷售渠道引起。
張家港裝修行家講述首先,單純從生產(chǎn)成本的角度來說衛(wèi)浴并不貴,但租金等各種成本占比很高,因而使價格背離價值本身。張家港裝修服務專家解說眾所周知,衛(wèi)浴和其他一些網(wǎng)上銷售的品類有所不同,其主流消費人群在購買時需要進行產(chǎn)品體驗。張家港裝修知名專家指出衛(wèi)浴一般比較貴,而且是耐用品,張家港裝修認為現(xiàn)在購物過程是理智型的,客人需要反復挑選和體驗,才能做出購買決策。張家港裝修專家提醒衛(wèi)浴的材質(zhì)、手感、氣味等都是圖片沒法體現(xiàn)的。
在張家港裝修業(yè)內(nèi)人士看來單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務。張家港裝修知名公司建議解決這些問題的關鍵是回歸衛(wèi)浴銷售的本質(zhì),讓客人看得見、摸得著、聞得出,能真實體驗,體驗店在客戶下單決策過程和售后服務中都起著重要的作用,這兩個環(huán)節(jié)在衛(wèi)浴銷售過程中是最重要的。本文由張家港裝修公司提供 殘月編輯